Il sistema di produzione della birra è arrivato in tempi rapidissimi. Dopo aver ordinato gli ingredienti per la produzione della birra (anche questi arrivati rapidamente) ho iniziato a riempire di acqua la pentola.
Il problema era che perdeva acqua dal fondo ed anche rapidamente.
Ho chiesto all'assistenza Vevor, che mi ha chiesto di documentare il problema, l'ho fatto subito. Fermo restando la cortesia dell'interlocutore (tramite chat) dell'azienda, non ho avuto soluzioni immediatamente. Ho sentito un riparatore che mi ha detto che il problema era forse della pompa o di una fascetta della stessa (non ben stretta).
Vevor ha formulato un offerta economica purché tenessi il prodotto; essendo l'offerta mediana rispetto al costo massimo della riparazione ho accettato anche perché volevo utilizzarla velocemente. Ho accettato.
Il problema era legato ad un dado del sensore della temperatura che non era stato serrato; anche un altro dado del braccetto superiore di ricircolo della pompa non era stato serrato.
Riparato il tutto ho provato a produrre la birra; fantastico!
Concludo, il sistema è molto valido, peccato che il manuale sia solo in inglese, ma soprattutto peccato che il controllo qualità del produttore non faccia le opportune verifiche di collaudo.
Vevor sull'assistenza clienti non è proprio il massimo.
nicola 
