Ho comperato questo argano per dei lavori in bosco. Per correttezza, i miei voti sono:
- 0 al trasporto: il pacco mi è arrivato rotto (dentro non c'è nessuna ulteriore protezione oltre al cartone, per cui si può rompere facilmente.
- 3 al servizio clienti: si sono rivelati disponibili quando ho segnalato che nel trasporto il prodotto aveva ricevuto una botta che ne aveva compromesso l'usabilità, ma sono riusciti solo a mandarmi due video su come si usa l'argano
- 5 al prodotto: grazie ad un meccanico ho trovato che la botta aveva spostato un perno. Una volta sistemato, il prodotto svolge alla perfezione il suo lavoro.
Tra corda e attrezzo il peso non è poco (oltre 20 kg), ma nel traino di tronchi si evita di spaccarsi la schiena
Risposta del servizio clienti:
Dear customer,
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Would you kindly send e-mail to support@vevor.com with your order number and the related photo or video to show the issue clearly please?
We will help you check it and reply you within 24 hours.
Please do not worry. We will offer satisfying solution after we figure it out.
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Vevor Team