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Quando completato il pagamento, ti preghiamo di informarci telefonicamente o via e-mail se sono necessarie modifiche prima di spedire il pacco.

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Acquisto Internazionale

I dazi doganali, le tasse e le spese non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nelle spese di spedizione. Il compratore dovrebbe essere responsabile di questi addebiti.

Politica di Ritorno

Benvenuto nella nostra politica di restituzione del sito, i nostri prodotti del sito sono di ritorno gratuito per 30 giorni per qualche motivo! Di seguito è riportata la nostra specifica sulle regole di restituzione.

Richiesta

Questa politica di restituzione è adatta solo per il nostro prodotto ufficiale del sito, ma l'altro sito che vende il nostro prodotto Vevor del marchio non è nostra responsabilità.

Supporto gratuito motivo di ritorno:

1. Arrivato danneggiato

Se il tuo prodotto è danneggiato lungo la strada, è nostro obbligo salvo danni alle persone. Quando il tuo prodotto è rotto, devi inviarci le foto del prodotto rotto.

2. Parti mancanti

Se mancano le parti del tuo prodotto, possiamo inviarti le parti di ricambio per te o rimborsarti parte del prezzo di acquisto se le parti del tuo prodotto infettano la tua funzione. Non è possibile ripararlo da soli o tramite il tecnico in loco e prenderemo in considerazione la sostituzione di un nuovo articolo per te.

3. Articolo errato inviato

Se i prodotti che hai ricevuto non coincidono con l'elenco dei prodotti, a quanto pare, puoi inviarci le foto dei prodotti, faremo il reso per te.

4. Non funziona o è difettoso

• Quando hai ricevuto il prodotto non funziona, puoi chiedere assistenza al nostro servizio clienti, ti forniremo la relativa risposta tecnica. Se il problema persiste, puoi chiedere un reso.
• Quando hai ricevuto il prodotto difettoso, puoi chiedere al nostro servizio clienti di fornirti supporto tecnico o soluzione, se puoi ripararlo da solo o nel negozio locale, ti forniremo un risarcimento.

Non supporta il reso gratuito:

1. Arrivato troppo tardi

Se aspetti da molto tempo il prodotto e non lo desideri, ci scusiamo per il verificarsi della situazione. A causa dei nostri prodotti sono pesanti, quindi i tempi di consegna della lavorazione sono superiori al pacchetto leggero.

Se il prodotto è esaurito e lo hai ricevuto troppo tardi, possiamo effettuare un risarcimento per te, come ricompensare il codice coupon o alcuni rimborsi parziali.

2. Non lo voglio più

Se hai già ricevuto l'oggetto ma hai cambiato idea e non lo vuoi più. Ordinalo per errore, cambia idea o il prezzo è cambiato, non puoi restituirlo e rimborsarlo.

3. Non corrisponde alla descrizione

Se hai ricevuto l'articolo non uguale alla descrizione o all'immagine del prodotto, puoi inviarci un feedback. In base al motivo specifico, decideremo se la tassa di trasporto per la restituzione.

4. Non sembra autentico

Come marchio premium attivo da 5 anni, i nostri prodotti sono tutti nuovi e puoi anche cercarli su altre piattaforme.

5. Senza manuale o manuale non standard

Quando hai ricevuto il prodotto difettoso, puoi prima contattare il nostro servizio clienti via e-mail, ti invieremo la parola o il manuale operativo dell'installazione video.

6. Non va bene

Se la dimensione del prodotto che hai ricevuto non è adatta, per motivi causati da noi, puoi prima contattarci per fornire una soluzione adatta.

Motivo di restituzione non supportato:

• L'articolo è stato inquinato nel modo sbagliato, non ne abbiamo alcun obbligo.
• L'articolo è stato danneggiato durante l'uso a causa di errore, non ne abbiamo alcuna responsabilità.

Come restituire il prodotto originale?

Se desideri restituire l'originale, ti preghiamo di contattarci, ti forniremo l'indirizzo di ritorno, poi contatta il corriere per ritirare la merce.

Come circa la tassa di spedizione di ritorno?

Per quanto riguarda le spese di spedizione per la restituzione, fai riferimento alle regole di cui sopra, se le tue condizioni di restituzione appartengono al reso gratuito, ti pagheremo la tassa di spedizione per la restituzione, altrimenti le spese verranno prese da te.

Che ne dici di prodotti dopo la restituzione?

1. Se desideri inviarlo nuovamente, dopo aver iniziato a consegnare il prodotto originale, puoi avvisarci di inviarti il nuovo.
2. Se desideri rimborsarlo, dopo che il prodotto originale è arrivato nel nostro magazzino, puoi comunicarci il rimborso completo.

Come si ottiene il luogo di ritorno?

Puoi contattare la nostra email: support@vevor.it.

Nota: Tutte le autorizzazioni esplicative ci appartengono. In caso di problemi, contattarci in qualsiasi momento!